Esta es una foto que tomé hace poco en el aeropuerto de Seattle, para quienes tengan dudas de la eficiencia de los norteamericanos. Este cartel se encontraba justo a la entrada a las zonas de embarque, osea, el control de seguridad o el TSA.

La idea de los gestores del aeropuerto es que los que están más acostumbrados con estos procedimientos de seguridad puedan pasar antes y no tengan que aguantar al plasta de delante que no sabe o no se quiere enterar de que hay que quitarse los zapatos, la correa, que no se puede pasar el arco con la gorra de los Red Sox, etc. O esa familia con cuatro niños que mientras mamá desarma el carrito, pelea con el bebé, la mayor tontea con el de seguridad, el pequeño se quiere meter dentro del escáner, los gemelos llorando, el padre desarmándose del iPod, el móvil, el portátil, el podómetro, etc…

Así pues, para aligerar el procedimiento de pasar seguridad te montan tres colas: lenta, rápida y express, a saber en su versión nativa:

1. Families and special assistance: en esta cola se sitúan, o deberían, los casos anteriores: familia, minusválidos, gente que necesite ayuda, etc.
2. Casual travelers: bueno, eres de los que sabes que están los del TSA y para qué sirven, llevas el portátil y un maleta mediana de viaje y más o menos conoces el procedimiento. Sin embargo, eres de los que siempre se te olvida quitarte el reloj o te dejas la tarjeta de embarque en la chaqueta y lo recuerdas en el preciso momento en que está pasando el escáner.
3. Expert traveler: si eres de aquellos que vas ligerito de equipaje, llegas al escáner ya medio desnudo con todo lo metálico en las bandejas, incluyendo zapatos y chaqueta y con la tarjeta de embarque en la boca.

Hay que decir que la idea es buena. Desgraciadamente, en la práctica no funciona muy bien porque:

• tú no sabes inglés, de hecho vienes de Macao a aprenderlo y te pones en la cola que menos gente hay (la de los expert travelers normalmente). Cola que seguro que se retrasa.
• vas con dos niños y un carrito. Te pones en la cola de los casual travelers porque vas de vacaciones (por tanto vas casual) y no llevas más que el carrito, no llevas ningún equipaje de mano. Además, sólo uno de los niños es tuyo de verdad, el otro es de tu marido y de la bruja de su ex. Cola que se retrasa.
• si llega un grupo de españoles, estos obviarán cualquier cartel no redactado en la lengua de Cervantes y se repartirán equitativamente entre las colas a ver cual avanza más rápido y la que llegue antes se encarga de “colar” al resto de la tropa. Cola que se retrasa.
• el que llega al aeropuerto con el bolso medio colgando, en una oreja el móvil y diciendo aquello de “sí, pues acabo de llegar al aeropuerto, sí, son tres días…, ya ya no te preocupes…, me las tomaré mamá, sí claro…” y cuelga cuando se encuentra un montón de bandejas delante de sus narices. Cola que seguro se retrasa.

Pero en fin, hay que reconocer que poco a poco son conscientes de que no sólo en Houston “tienen un problema”…

Sobre el autor

Mariano Lozano ha escrito 877 artículos en este blog. Vive en Estados Unidos desde 2006. Desde entonces escribe sobre aquello que le habría gustado leer antes de cruzar el charco. Apasionado lector y viajero. #RaceWalker.

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